De producten die bij FormAdore worden aangeboden, zijn zorgvuldig geselecteerde, 100% originele artikelen. We hopen dat de gekochte producten onze klanten vele jaren van dienst zullen zijn, maar als het bestelde product niet aan je verwachtingen voldoet, garanderen we de mogelijkheid van een probleemloze terugzending van het Product binnen 30 dagen na de aankoopdatum.
Retourneren gebeurt met ons DHL-retourlabel. De kosten hiervoor bedragen €4,95 en worden van het restitutie bedrag afgetrokken. Onze retourlabels worden niet automatisch gegenereerd, maar door FormAdore medewerkers tijdens onze kantooruren (maandag t/m vrijdag 9:00-17:00).
De goederen moeten worden geretourneerd in nieuwe en ongebruikte staat, in de originele doos en met alle documentatie, onderdelen en accessoires om een volledige terugbetaling te garanderen. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen krassen, vlekken of vlekken op het Product zitten; er zijn geen tekenen van gebruik of slijtage op het Product, de labels of de behuizing; het Product mag op geen enkele manier worden gewijzigd. We kunnen geen retournering accepteren van een Product met een indicatie dat het is gebruikt.
Retourzendingen worden onmiddellijk verwerkt nadat de geretourneerde producten zijn gecontroleerd en geaccepteerd. Voor bestellingen die met een creditcard zijn betaald, wordt het terugbetaalde bedrag binnen 10 dagen naar de klant gestuurd. De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van je creditcardmaatschappij. Bestellingen die via PayPal of bankoverschrijving zijn betaald, worden teruggestort op de oorspronkelijke rekening.